فهم تحيزاتنا الجوهرية قد لا يقضي عليها تمامًا من عملية اتخاذ القرار، ولكنه يزيد من احتمال أن نتمكن من التعرف عليها في أنفسنا والآخرين ويعمل كحماية ضد التفكير الخاطئ، أو التمييز غير المقصود أو الأخطاء المكلفة في قراراتنا.
انحياز وصف الوظيفة الشكلية ميل الناس عند التفاعل بين البشر والروبوتات إلى الوقوع في أخطاء نظامية.
القرارات الطبية: يمكن أن تتأثر تشخيصات الأطباء بالتوافر الإرشادي (تذكر الحالات الأخيرة) أو التحيز الراسخ (الاعتماد بشكل كبير على الأعراض الأولية).
تخيل أن لجنة مقابلة العمل تقوم بتقييم المرشحين. ويميل أعضاء اللجنة، غير المدركين لتحيزهم التأكيدي، إلى التركيز على المعلومات التي تؤكد انطباعاتهم الأولية.
مثال: يمكن للكاتب الذي يشارك مسودته مع أقرانه أن يتلقى تعليقات قيمة حول الوضوح والنبرة والتحيزات المحتملة. ويمكن بعد ذلك إجراء التعديلات.
: قد يكون أحد مطوري البرامج مقتنعًا بأن الكود الخاص به لا تشوبه شائبة، فقط ليكتشف أخطاء خطيرة أثناء الاختبار. قادتهم ثقتهم المفرطة إلى التغاضي عن المشكلات المحتملة.
يمكن تصنيف الانحيازات بناء على عدد من المحددات. على سبيل المثال، هناك انحيازات خاصة بالمجموعات كما أن هناك انحيازات على مستوى الأفراد.
قد تتجاهل البيانات الإحصائية حول اتجاهات السوق وأساسيات الشركة لأن قصة نجاح الصديق يمكن الوصول إليها بسهولة في ذاكرتك.
يحدث عندما تقدِّم أعذاراً ظرفية لأخطائك وإخفاقاتك، لكنَّك لا تفعل ذلك عندما يتعلق الأمر بأخطاء الآخرين، وأكثر الأمثلة دلالة على هذا التحيز نور هو القيادة السيئة للسيارة؛ فعندما نرتكب خطأ ما في أثناء القيادة، نسارع لتبنِّي وجهة نظر رحيمة حول قيادتنا، فنبرر لأنفسنا بالتفكير في أنَّنا نواجه يوماً عصيباً أو لدينا الكثير لنفكر فيه؛ ومع ذلك، يعني تحيز خطأ الإحالة الأساسي أنَّنا نسارع إلى إلقاء اللائمة على الآخرين عندما يخطئون في القيادة، ونركز على أنَّهم كبار في السن أو أنَّ السائق امرأة أو على بعض التعميمات النمطية الأُخرى، رغم أنَّ وضع السائق الآخر قد يتشابه جداً مع وضعنا.
على سبيل المثال، الطالب الذي يتفوق في الامتحان يعزو ذلك إلى ذكائه ولكنه يلقي باللوم على الدرجة الضعيفة في الاختبار الصعب.
: يماطل أحد نور الامارات الطلاب في ورقة بحثية، مقتنعًا بأنه يمكنه إكمالها بين عشية وضحاها. ومع اقتراب الموعد النهائي، ينتابهم الذعر، وقد خانتهم ثقتهم المفرطة في سرعتهم وكفاءتهم.
في هذه الحالة، سيجعلك تحيز الترسيخ (الارتكاز) تركز وتعطي أهمية أكبر لهذا العرض لأنَّه أتى أولاً، ومن الوارد جداً أن يغير هذا العرض الأول رأيك بشأن قيمة منزلك أكثر ممَّا يفعل أيُّ عرضٍ مستقبليّ.
يُعاني معظم الناس من التحيز المعرفي أثناء معالجة أنواع مختلفة من المعلومات.
يوضح هذا التأثير أنَّه كلما زادت معرفتك بشيءٍ ما، قلَّت ثقتك بمدى خبرتك به؛ ومن ناحية أخرى، كلما قلَّت معرفتك بشيءٍ ما، ازدادت بساطة فهمك له؛ ولذلك تزداد ثقتك بنفسك لكونك تعتقد أنَّك تمتلك كل المعلومات اللازمة.